Часто задаваемые вопросы - Вопрос-Ответ
Какие бывают батареи?
1 Сколько прослужат Ваши экраны и есть ли на них гарантия?
Срок службы экранов на батареи отопления неограничен. Если не ломать их, не заливать водой и не снимать каждый день – прослужат долгие годы. Гарантия на изделия составляет 1 год, что прописывается в договоре. Гарантия действует с момента подписания акта приёма-передачи. Гарантия не распространяется на механические повреждения в процессе эксплуатации.
2 Есть ли у Вас магазин, где можно просто купить?
Магазина у нас нет. Приобрести заранее заказанный товар (за который была внесена предоплата) можно из офиса или со склада. Об этом можно заранее договориться с нашими менеджерами. Гарантия не распространяется на механические повреждения в процессе эксплуатации.
3 Можно ли заказать экраны без замера?
Можно. Но ответственность за такие замеры ложится на клиента. Более того, мы не устанавливаем экраны, замеры которых были сделаны не нашими специалистами: возможна только доставка либо самовывоз.
Мы не советуем отказываться от бесплатного замера нашего специалиста. Он покажет образцы продукции и исключит все возможные недоразумения по размерам, цвету, и в целом по возможности поставить в конкретное место желаемый Вами экран. Самостоятельные замеры рискованны: высока вероятность того, что изделие "не встанет". Ведь часто батареи расположены неровно, с разными промежутками относительно стены, относительно горизонтали, с разными отводами труб; в месте где расположена батарея расстояние между полом и подоконником может отличаться и т. д.
Если Вы все-таки желаете рискнуть:) то лучше всего прислать нам на почту или через онлайн-чат фото Ваших батарей с прислонённой рулеткой.
4 Смогу ли я снять экран, чтобы пропылесосить или помыть?
Да, экраны для батарей легко снимаются. При установке экранов можете попросить, чтобы специалист показал вам, как это делать. Экраны можно пылесосить и протирать влажной тряпкой. Главное, не мыть под водой :)
5 Я могу купить у Вас экран, а установить самостоятельно?
Конечно, можете. Мы просто не будем включать установку в стоимость. Сам заказ комплектуется необходимым крепежом.
6 Можно ли сделать заказ без предоплаты?
Нельзя. Мы работаем только под заказ и только по предоплате. Даже, если у Вас стандартный, по Вашему мнению, размер, например 600х1000 мм, у экрана такого размера может быть множество вариантов цвета и перфораций. Предоплата на наличный расчет 30-50 % от суммы договора, по безналичному расчету 100% на р/с. Мы работаем по УСН, без НДС.
7 Замерщик реально бесплатный или это все рекламный ход?
Выезд замерщика, действительно, бесплатный по Москве и Московской области в пределах 15 км от МКАД. Свыше 15 км оплата: 25 р. за километр пути. Мы работаем в следующих городах и районах (клик) Не нашли свой город? Звоните и мы приедем к Вам!
8 У нас в квартире очень жарко. Станет ли прохладнее при установке экранов?
Теплоотдача при установке экранов серьёзно не изменится. Потери при теплоотдаче составят максимум 5-7%, что вряд ли будет ощущать человек. Только если батарею отопления наглухо "замуровать" в короб с экраном, то потери тепла могут составить 20-25 %.
9 Сколько времени будут изготавливаться экраны?
От момента заключения договора до момента установки обычно проходит от 3-х рабочих дней до 2-х недель. На экраны серий "Элит-Узор", "Престиж" и "Премиум" срок 21 рабочий день!
10 Сколько времени займет установка экранов, можно ли установить вечером или в выходной?
В зависимости от сложности, время установки одного экрана на батарею может составлять 0,5 -1,5 часа. В выходные дни и в вечернее время мы также работаем. Но здесь не стоит забывать о соседях, которых могут не обрадовать шумные работы, происходящие во время их отдыха.
11 Мы находимся далеко от Москвы. Отправляете в регионы?
Конечно, отправляем. Информацию о доставке в регионы можно узнать в разделе Доставка. Доставку по Москве и области мы делаем собственными курьерами
12 Как узнать какой экран подойдёт к моей батарее?
Можете найти свою батарею здесь: "Какие бывают батареи". Найдя свой тип батареи и указав нам на него, Вы сможете быстрее получить от нас решение по закрытию батареи экраном. Также нам будет легче сделать предварительный расчет цены. Практически с любыми представленными здесь батареями мы сталкиваемся в работе ежедневно...